Chuyên viên kinh doanh dịch vụ Order US UK EU CN

Mô tả công việc

• Tiếp nhận data khách hàng tiềm năng từ Marketing và chủ động tìm kiếm thêm qua các kênh online/offline.
• Liên hệ, tư vấn chuyên sâu về dịch vụ order, mua hộ và vận chuyển hàng hóa quốc tế (US, UK, EU, CN).
• Xử lý các vấn đề về món hàng, chuyến hàng của khách từ lúc đặt mua cho đến lúc giao hàng tận tay cho khách
• Duy trì, chăm sóc và phát triển doanh số từ tệp khách hàng hiện có (Upsell/Cross-sell).
• Quản lý danh sách khách hàng trên hệ thống và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho Quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH tại các công ty Order quốc tế tuyến Anh, Mỹ, Âu, Nhật, Trung, Hàn…
• Độ tuổi: Sinh năm 1995 – 2003.
• Kỹ năng: Giao tiếp tốt (giọng nói chuẩn), đàm phán và xử lý tình huống tốt; nhanh nhẹn, chịu được áp lực doanh số.
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh hoặc tiếng Trung là một lợi thế.
• Công nghệ: Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên biết sử dụng phần mềm CRM/Telesales hoặc các công cụ AI.

Quyền lợi ứng viên

• Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + Lương KPI + % Lợi nhuận (Tổng thu nhập từ 12tr – 30tr++, lũy tiến theo năng lực).
• Được hỗ trợ cung cấp Data khách hàng tiềm năng.
• Được đào tạo bài bản về kiến thức logistics quốc tế (US, UK, EU, CN) và kỹ năng sales nâng cao.
• Được hỗ trợ ăn trưa tại công ty + phụ cấp hàng tháng + teabreak hàng tuần.
• Đảm bảo các chế độ Bảo hiểm theo quy định nhà nước và phúc lợi khác (sinh nhật, hiếu, hỉ, ốm đau…).
• Môi trường làm việc năng động, nhiều bạn trẻ; tham gia du lịch, teambuilding theo quý/năm.